Agent 365: licencia por usuario y no por agente
Con la llegada de Agent 365 a GA1: nos surge la pregunta ¿por qué su modelo de precio es por usuario y no por agente?
La duda es lógica. Durante meses se ha hablado del futuro de los agentes autónomos, de nuevos modelos de licenciamiento por agente y de una visión donde la IA actúa como un verdadero compañero digital de trabajo. Sin embargo, cuando Agent 365 esté disponible a nivel general, (1 de mayo de 2026), su precio será exclusivamente por usuario.
La razón parece estar en un detalle importante que Microsoft no ha comunicado de forma explícita: en esta primera fase de GA, Agent 365 no incluirá soporte real para agentes autónomos.
El contexto: E7 y el lanzamiento de Agent 365
Microsoft anunció Microsoft 365 E7 junto con la disponibilidad general de Agent 365. Y eso no parece casual.
Era difícil justificar el bundle de 99 dólares de E7 sin incorporar algún componente que aportase un descuento visible frente a una compra por separado. En ese contexto, Agent 365 se convierte en una pieza clave del paquete.
Pero esto abre otra cuestión. Si tanto Microsoft como distintos analistas llevan tiempo apuntando a futuros modelos de licenciamiento por agente, ¿por qué el producto que entra ahora en GA se comercializa solo por usuario?
La explicación: solo una parte de la visión de Agent 365 llega a GA
La respuesta, confirmada por el equipo de producto de Microsoft en una sesión AMA de Agent 365, es que solo una parte de Agent 365 estará realmente disponible de forma general en mayo. El resto continuará en modo Frontier preview.
Lo que sí pasará a GA es el escenario conocido como OBO (On-Behalf-Of).
Qué significa OBO en la práctica
En el modelo OBO, los agentes no operan con una identidad propia. En realidad, actúan en nombre del usuario humano, utilizando sus credenciales y permisos.
Esto no supone una ruptura radical con el pasado. De hecho, responde a una lógica bastante conocida dentro del stack Microsoft: es un enfoque muy similar al que llevamos viendo desde hace años con Power Automate.
En otras palabras, el agente no es todavía una entidad autónoma dentro del entorno corporativo. No tiene “vida administrativa” propia. No dispone de identidad separada. Toma prestada la identidad del empleado.
Y ahí está precisamente la clave del modelo de licencia actual: si el agente depende del usuario, tiene sentido que el licenciamiento también dependa del usuario.
Lo que todavía no ha llegado: identidad de agente y autonomía real
La visión más ambiciosa de Agent 365 apunta a otra dirección: agentes con identidad propia, capaces de actuar como compañeros virtuales de trabajo, y no simplemente como extensiones de una persona concreta.
Ese escenario implica un cambio de fondo.
Un agente autónomo no debería depender de que un empleado siga en la empresa, cambie de departamento o pierda acceso. Para que eso sea posible, necesita:
- Identidad propia
- Permisos independientes
- Capacidad operativa autónoma
- Y previsiblemente, un modelo de licenciamiento específico
Aquí es donde el modelo actual deja de encajar. Microsoft 365 E7 está pensado para trabajadores humanos, no para entidades de software autónomas. Cuando esos agentes evolucionen de verdad hacia esa autonomía, lo razonable es pensar que necesitarán algo más parecido a un “puesto digital” con sus propias licencias, aplicaciones y controles.
Por eso, hablar hoy de Agent 365 como si ya cubriese plenamente ese futuro sería, como mínimo, prematuro.
Entonces, ¿qué aporta hoy Agent 365?
Por ahora, Agent 365 parece centrarse en ofrecer visibilidad y control sobre los agentes que los empleados crean o utilizan.
Eso sí, sigue habiendo bastante ambigüedad en un punto importante: qué capacidades concretas requieren Agent 365 y cuáles quedarán cubiertas dentro de las licencias habituales de Microsoft 365 E3 o E5.
Ese contorno funcional todavía no está del todo claro, y probablemente será uno de los aspectos que más dudas genere en clientes y partners durante los próximos meses.
Una pista importante: capacidades eliminadas de la web
Hay otro detalle revelador. Algunas capacidades no OBO que aparecían en la web de Agent 365 tras Ignite 2025 han sido eliminadas posteriormente.
Eso sugiere que Microsoft ha decidido replegar el mensaje y centrar el lanzamiento de mayo en lo que realmente está listo para GA. Lo demás llegará más adelante, pero todavía no existe un modelo de licenciamiento publicado para esas capacidades futuras.
En definitiva, el camino hacia la autonomía de agentes sigue en marcha, pero aún no ha alcanzado su destino final.
La conclusión: GA no significa que la visión completa ya esté aquí
La disponibilidad general de Agent 365 el 1 de mayo es relevante, sí. Pero conviene entender bien qué significa realmente ese paso.
Lo que entra en GA no es la visión completa de agentes autónomos dentro de Microsoft 365, sino una primera fase apoyada en el modelo OBO, donde el agente sigue dependiendo de la identidad del usuario humano.
Por eso el precio actual es por usuario y no por agente.
Así que, si alguien te está proponiendo Microsoft 365 E7 asegurando que ya incluye soporte real para agentes autónomos, merece la pena poner esa afirmación en cuarentena y pedir mayor precisión. A día de hoy, ese escenario todavía forma parte del viaje “Frontier”, no de la realidad plenamente disponible en GA.
Para organizaciones que estén evaluando su estrategia de IA, automatización y licenciamiento Microsoft, este matiz no es menor: entender la diferencia entre agentes asistidos y agentes autónomos será clave para tomar buenas decisiones en los próximos meses.
Información basada en la publicación
- GA significa General Availability, es decir, el momento en que un producto o funcionalidad pasa a estar disponible de forma oficial para todos los clientes. ↩︎
