ChatGPT Ads llega a Europa: ¿merece la pena?
Desde hace unos días, ChatGPT también muestra publicidad en España, Alemania y otros países de Europa.
Y, como profesionales del marketing, la pregunta aparece inmediatamente: ¿Hay que empezar a invertir en ChatGPT Ads?
Mi respuesta corta es: hay que conocer el canal, pero no necesariamente invertir en él ahora mismo.
Siempre he pensado que cualquier nuevo canal publicitario merece ser analizado. Hay que entender cómo funciona, qué posibilidades ofrece y qué tipo de audiencia podemos encontrar allí.
Otra cosa muy distinta es poner presupuesto.
Y si hablamos de B2B, industria o servicios profesionales, mi recomendación actual sería esperar.
Al menos por ahora, no parece un canal capaz de generar leads de forma predecible.
¿Cómo son los anuncios de ChatGPT?
Los anuncios aparecen debajo de la respuesta generada por ChatGPT en forma de una tarjeta individual claramente identificada como publicidad.
El formato es bastante sencillo:
- Un título de hasta 50 caracteres.
- Un texto de hasta 100 caracteres.
- Una imagen.
- Un enlace hacia la página del anunciante.
ChatGPT muestra únicamente un anuncio por respuesta.
Pero hay un detalle mucho más importante que el propio formato publicitario.
No todos los usuarios ven publicidad
Los anuncios solamente aparecen para los usuarios de los planes Free y Go.
Los usuarios de Plus, Pro, Business y Enterprise continúan utilizando ChatGPT sin publicidad.
Y precisamente aquí aparece uno de los principales problemas para el marketing B2B.
Por qué ChatGPT Ads tiene un problema en B2B
Pensemos en quién utiliza ChatGPT profesionalmente de forma intensiva.
- Un responsable de compras.
- Un director de marketing.
- Un ingeniero.
- Un consultor.
- Un responsable de IT.
- Un directivo.
En muchos casos estas personas utilizan ChatGPT mediante una suscripción de pago, ya sea contratada personalmente o proporcionada por su empresa.
Es decir: una parte importante de los perfiles que más interesan en B2B nunca verá los anuncios.
Paradójicamente, cuanto más profesional e intensivo es el uso de ChatGPT, mayor es la probabilidad de que ese usuario esté utilizando un plan sin publicidad.
Y algunos de los primeros experimentos realizados con ChatGPT Ads parecen apuntar precisamente en esa dirección.
Los primeros experimentos no son especialmente prometedores
La herramienta SEO SE Ranking realizó una campaña durante dos semanas. Los resultados fueron:
- 97.000 impresiones
- 1.263 clics
- Muy pocas altas
Es decir, un volumen razonable de tráfico, pero una conversión bastante limitada.
Otro experimento interesante fue el de la agencia Choice OMG, que utilizó ChatGPT Ads para promocionar sus propios servicios. Resultados:
- 8.940 impresiones
- 58 clics
- 0 leads cualificados
Su conclusión resulta especialmente interesante para quienes trabajamos en B2B: cuanto más se parece un usuario al cliente ideal de una empresa B2B, mayor es la probabilidad de que utilice una versión de pago de ChatGPT y, por tanto, no vea publicidad.
Evidentemente, todavía estamos hablando de experimentos pequeños y de una plataforma publicitaria muy joven.
Pero, por ahora, las señales no son especialmente positivas para generación de demanda B2B.
El targeting todavía es muy limitado
Existe otro problema importante: las posibilidades de segmentación.
Estamos acostumbrados a plataformas como Google Ads, LinkedIn Ads o Meta Ads, donde podemos trabajar con múltiples variables de targeting.
ChatGPT Ads todavía está lejos de eso.
Por el momento no existen opciones avanzadas como:
- Keywords.
- Sectores.
- Cargos profesionales.
- Tamaño de empresa.
- Audiencias profesionales.
- Segmentaciones geográficas detalladas.
La segmentación geográfica se realiza principalmente a nivel de país.
En Europa, la selección del anuncio depende fundamentalmente del contexto de la conversación que mantiene el usuario con ChatGPT.
En teoría esto resulta muy interesante. Si alguien está preguntando por un determinado problema, podemos mostrarle un producto relacionado exactamente en ese momento. Es una especie de publicidad contextual llevada al terreno de la inteligencia artificial. El problema es que todavía no siempre funciona correctamente.
Según los experimentos de SE Ranking, aproximadamente una de cada siete impresiones publicitarias no estaba suficientemente relacionada con el prompt del usuario.
Y todos sabemos lo que ocurre con los anuncios irrelevantes.
- Baja el CTR.
- Baja la conversión.
Y, sobre todo, empeora la percepción del formato publicitario.
¿Dónde podría tener sentido ChatGPT Ads?
Aquí sí que hay una oportunidad interesante.
B2C + productos complejos
Si tu empresa vende a consumidores y tienes un producto que necesita cierta explicación antes de la compra, ChatGPT puede convertirse en un contexto publicitario muy interesante.
Imaginemos a alguien preguntando:
- “¿Qué debo tener en cuenta antes de instalar placas solares?”
- “¿Qué ordenador necesito para edición de vídeo?”
- “¿Cómo elegir un seguro de viaje?”
- “¿Qué bicicleta eléctrica me conviene?”
El usuario no está simplemente navegando. Está intentando entender un problema antes de tomar una decisión. Y aparecer en ese momento puede tener bastante valor.
Además, una parte importante de este tipo de usuarios utiliza precisamente la versión gratuita de ChatGPT. Por eso, para determinadas empresas B2C, sí probaría ChatGPT Ads cuando el acceso esté disponible de forma generalizada.
Eso sí: con presupuesto pequeño, expectativas moderadas y mentalidad de aprendizaje. No lo plantearía todavía como un canal de adquisición escalable. Lo plantearía como un experimento.
Hay sectores que quedan fuera
También existen restricciones importantes.
En Europa determinadas categorías sensibles, como salud o determinados servicios financieros, tienen importantes limitaciones o directamente no pueden utilizarse como categorías publicitarias.
Curiosamente, son precisamente sectores donde el proceso de compra suele necesitar mucha información y donde una interfaz conversacional podría tener bastante sentido.
¿Es barato anunciarse en ChatGPT?
No especialmente. En algunos de los primeros experimentos, el coste por clic se ha situado aproximadamente entre 1,70 y 7 dólares.
Durante años hemos visto el mismo patrón con muchas plataformas publicitarias nuevas: poca competencia + mucho inventario = tráfico barato. ChatGPT no parece haber empezado precisamente con esa estrategia. OpenAI parece querer posicionar el inventario publicitario desde el principio como un espacio premium.
Queda por ver cómo evolucionarán los precios cuando exista más competencia, más anunciantes y un mercado publicitario mucho más desarrollado.
El acceso todavía es limitado
Otro punto importante: aunque los anunciantes pueden mostrar interés y registrarse, el acceso al sistema publicitario todavía no está completamente abierto para pequeños anunciantes en todos los mercados europeos.
El modelo self-service irá ampliándose progresivamente.
Por ahora, gran parte del acceso está concentrado en anunciantes y campañas de mayor tamaño.
Por tanto, para muchas empresas la cuestión todavía no es: “¿Cuánto presupuesto ponemos en ChatGPT Ads?” Sino: “¿Queremos estar preparados cuando el canal esté disponible?”
Y ahí mi respuesta sí es clara: sí. Hay que observarlo. Hay que entenderlo. Y probablemente habrá que probarlo. Pero no hay ninguna necesidad de correr.
Mi conclusión sobre ChatGPT Ads
ChatGPT Ads se puede probar. Pero no es obligatorio hacerlo.
Para empresas B2C con intención de compra clara y productos que necesitan explicación, puede tener sentido realizar pequeños experimentos. No tanto buscando rentabilidad inmediata como aprendizaje.
En B2B soy bastante más escéptico. Si tus clientes son directivos, responsables de compras, perfiles técnicos o profesionales que utilizan intensivamente herramientas de IA, existe una probabilidad considerable de que estén utilizando planes de pago de ChatGPT. Y esos usuarios no ven publicidad.
Por eso, hoy invertiría antes ese presupuesto en: contenido, visibilidad en respuestas generadas por IA, SEO, Google Ads y construcción de autoridad digital.
ChatGPT Ads es un canal que merece estar en el radar. Pero, por ahora, mejor observar cómo evoluciona.
Todavía no hay que tener prisa por invertir.
Información basada en la publicación Anúnciate en ChatGPT.
