Compromiso de Microsoft con los clientes de IA
La IA está creando oportunidades sin precedentes para empresas de todos los tamaños y sectores. Estamos viendo cómo se adoptan los servicios de IA para impulsar la innovación, aumentar la productividad y resolver problemas críticos para la humanidad, como el desarrollo de curas médicas revolucionarias y nuevas formas de afrontar los retos del cambio climático.
Garantizar las medidas adecuadas para el uso responsable de la IA no se limitará a las empresas tecnológicas y los gobiernos: todas las organizaciones que creen o utilicen sistemas de IA tendrán que desarrollar y aplicar sus propios sistemas de gobernanza.
Compromiso con los clientes de IA de Microsoft
Por eso hoy Microsoft ha anunciado tres compromisos con los clientes de IA para ayudarles en su viaje de IA responsable:
- Compartir el aprendizaje sobre el desarrollo y la implantación de la IA de forma responsable: Microsoft va a publicar los documentos clave que han desarrollado, proporcionando un plan de estudios de formación en torno a las prácticas y cultura de IA responsable, y recursos dedicados a responder a las preguntas de los clientes;
- Creación de un programa de garantía de la IA: Un paquete de apoyo al cliente que incluye apoyo al compromiso normativo y un framework de riesgos.
- Apoyo a los clientes en la implantación responsable de sus propios sistemas de IA: Microsoft ha creado un nuevo programa de apoyo con PwC y EY para ayudar a los clientes de sus partners a desplegar sus propios sistemas de IA responsable.
El objetivo es proporcionar a sus clientes otra capa de garantía y construir un nivel más profundo de confianza demostrando su compromiso de compartir su experiencia, sus capacidades y sus asociaciones para ayudarles a desarrollar y desplegar la IA de manera responsable.
Programa de garantía de IA
En segundo lugar, Microsoft está creando un Programa de Garantía de IA para ayudar a garantizar que las aplicaciones de IA que se desplieguen en sus plataformas cumplen los requisitos legales y normativos para una IA responsable. Este programa incluirá los siguientes elementos:
- Apoyo a la participación de los reguladores: Microsoft tiene una amplia experiencia ayudando a clientes del sector público y de industrias altamente reguladas a gestionar el espectro de cuestiones legales que surgen cuando se trata del uso de tecnologías de la información. Por ejemplo, en el sector de los servicios financieros, se trabaja estrechamente tanto con los clientes como con los reguladores para garantizar que este sector pueda llevar a cabo la transformación digital en la nube y, al mismo tiempo, cumplir con sus obligaciones normativas. Uno de los aprendizajes de esta experiencia ha sido el requisito de la industria de que las instituciones financieras verifiquen las identidades de los clientes, establezcan perfiles de riesgo y supervisen las transacciones para ayudar a detectar actividades sospechosas, los requisitos de «conozca a su cliente». Creemos que este enfoque puede aplicarse a la IA en lo que se llama «KY3C», un enfoque que crea ciertas obligaciones para conocer la propia nube, los propios clientes y el propio contenido. Queremos trabajar con usted para aplicar KY3C como parte de nuestro Programa de Garantía de IA.
- Aplicación del marco de riesgos: Microsoft dará fe de cómo está aplicando el marco de gestión de riesgos de la IA publicado recientemente por el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST) de Estados Unidos y se compartirá la experiencia participando en el importante trabajo en curso del NIST en este ámbito.
- Consejos de clientes: Se reunirán a los clientes en consejos de clientes para escuchar sus opiniones sobre cómo podemos ofrecer la tecnología y las herramientas de IA más pertinentes y conformes.
- Defensa de la normativa: Por último, Microsoft desempeñará un papel activo en la colaboración con los gobiernos para promover una regulación eficaz e interoperable de la IA. El recientemente lanzado plan de Microsoft para la gobernanza de la IA presenta sus propuestas a los gobiernos y otras partes interesadas para marcos regulatorios apropiados para la IA. Se ha puesto a su disposición una presentación de este plan a cargo del Vicepresidente y Presidente de Microsoft, Brad Smith, y un libro blanco en el que se analiza en detalle.
Implantación de IA de forma responsable
En tercer lugar, Microsoft ayudará a implantar sus propios sistemas de IA de forma responsable y se desarrollarán programas de IA responsable para el ecosistema de partners.
- Recursos específicos: Sec reará un equipo dedicado de expertos legales y regulatorios de IA en regiones de todo el mundo como un recurso para apoyar en la implementación de sistemas responsables de gobernanza de IA en los negocios.
- Apoyo de partners: Muchos de los partners de Microsoft ya han creado prácticas integrales para ayudar a los clientes a evaluar, probar, adoptar y comercializar soluciones de IA, incluida la creación de sus propios sistemas de IA responsable.
En última instancia, Microsoft sabe que estos compromisos son sólo el principio, y tendrá que desarrollarlos a medida que evolucionen tanto la tecnología como las condiciones normativas. Pero también están entusiasmados con esta oportunidad de colaborar más estrechamente con sus clientes a medida que avanzamos juntos en el camino de la IA responsable.
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