Cómo controlar los costes de los agentes de Copilot (abril 2025)

Cómo evitar costes de licenciamiento inesperados de los agentes de Copilot (actualizado a 27 de abril de 2025).

Resumen ejecutivo:

• Las actualizaciones de licenciamiento de Copilot Studio introducen nuevos contadores de pago por uso (PAYG) para ciertos agentes.
• El modelo de licenciamiento sigue en evolución, con cambios casi mensuales.
• El uso de agentes está incluido en las licencias de Microsoft 365 Copilot, pero solo para ciertas opciones de implementación.
• Los clientes deben comprender el nuevo modelo y los escenarios de implementación para evitar costes inesperados.

¿Qué es Copilot Studio?

Copilot Studio, parte de Power Platform, permite a desarrolladores ciudadanos crear “agentes” de IA. En enero y abril de 2025 se actualizaron sus condiciones de licenciamiento. Los agentes se cobran mediante contadores PAYG que miden el consumo de “mensajes”, una unidad definida por Microsoft.

¿Cómo se cuentan los mensajes?

El coste se basa en:

• Número y tipo de respuestas generadas.
• Canal donde se despliega el agente.
• Si el usuario tiene licencia de Microsoft 365 Copilot.
• Si el agente es autónomo o interactivo.

Tipos de respuestas:

• Basadas en la web: usan información en tiempo real de Internet.
• Clásicas: respuestas definidas explícitamente por el creador del agente.
• Generativas: usan modelos de lenguaje (LLM).
• Basadas en Microsoft Graph: usan datos del tenant de Microsoft 365 del cliente.
• Autónomas: acciones realizadas sin intervención del usuario.

¿Cuáles son los costes de los mensajes?

Usuario con licencia de Microsoft 365 Copilot

Microsoft 365 Copilot

• Las respuestas clásicas, generativas, las acciones del agente y el anclaje al Microsoft Graph del tenant están disponibles sin cargo.
• Las acciones de flujo del agente, sin embargo, tienen un coste de 13 mensajes por cada 100 acciones.
• En cuanto a las herramientas de inteligencia artificial, las básicas tienen un coste de 1 mensaje por cada 10 respuestas, las estándar 15 mensajes, y las premium 100 mensajes por cada 10 respuestas.

Agentes autónomos

Las funcionalidades de Copilot Studio siempre implican consumo de mensajes.

• Las respuestas generativas requieren 2 mensajes, las acciones del agente 5 mensajes, y el anclaje al Microsoft Graph del tenant 10 mensajes.
• Las acciones de flujo del agente también tienen un coste de 13 mensajes por cada 100 acciones.
• Las herramientas de IA siguen el mismo esquema de tarifas: 1 mensaje para las básicas, 15 para las estándar y 100 para las premium, por cada 10 respuestas generadas.

Temas a tener en cuenta en los costes

1. Uso interactivo de respuestas clásicas, respuestas generativas, anclaje al Microsoft Graph del tenant y acciones del agente por parte de usuarios autenticados de Microsoft 365 Copilot, en aplicaciones y servicios de Microsoft 365, está incluido sin coste adicional.
2. Los disparadores autónomos se refieren a eventos o condiciones que inician automáticamente una acción por parte del agente, sin que sea necesario que un usuario lo invoque manualmente.

Tipo de característica de Copilot Studio

• Respuestas clásicas: Son respuestas predefinidas redactadas manualmente por los creadores del agente. Son estáticas y no cambian a menos que se actualicen manualmente. Se utilizan normalmente cuando se desean respuestas precisas y controladas por parte del agente.
• Respuestas generativas: Son respuestas generadas dinámicamente mediante modelos de IA, como los transformadores generativos preentrenados (GPT). Pueden adaptarse y cambiar según el contexto y las fuentes de conocimiento conectadas. Son útiles para tratar una amplia gama de temas y ofrecer interacciones más flexibles y naturales.
• Anclaje al Microsoft Graph del tenant para mensajes: Proporciona un anclaje de mayor calidad para los agentes mediante generación aumentada por recuperación (RAG) sobre el Microsoft Graph del inquilino, incluyendo datos externos sincronizados mediante conectores. Esta capacidad mejora la relevancia y calidad de las respuestas, y garantiza que la información esté actualizada. Es opcional y puede activarse o desactivarse por agente.
• Acciones del agente: Son pasos como disparadores, razonamiento profundo y temas que aparecen en el mapa de actividad de Copilot Studio al probar un agente autónomo. No incluyen búsqueda de conocimiento, recuperación de conocimiento ni indicaciones de AI Builder.
• Herramientas de texto e IA generativa: Son herramientas de indicaciones integradas en un agente que permiten al creador dirigir al modelo subyacente para realizar tareas inteligentes de procesamiento de documentos e imágenes, comportarse de forma específica para una tarea o generar resultados adaptados a un escenario. Hay tres tipos de herramientas —básicas, estándar y premium— según el modelo de lenguaje subyacente. Las herramientas premium se utilizan para cobrar por razonamiento avanzado en agentes.
• Acciones de flujo del agente: Se utilizan para cobrar por flujos de agente que mejoran los agentes de IA con secuencias predefinidas de acciones para ejecutar tareas repetitivas rápidamente, sin necesidad de razonamiento u orquestación del agente en cada paso.

Cada interacción con un agente puede utilizar varios tipos de mensajes simultáneamente. Por ejemplo, un agente con anclaje al Microsoft Graph del tenant podría usar 12 mensajes (10 para el anclaje y 2 para respuestas generativas) para responder a una única solicitud compleja de un usuario.

¿Dónde se despliegan los agentes?

Los agentes pueden desplegarse en:

• Microsoft 365 Copilot
• Teams
• SharePoint Online
• Aplicaciones web y móviles
• Aplicaciones de terceros (ej. Messenger, Slack)
• Canales de Azure Bot Service

Los agentes desplegados en Microsoft 365 Copilot, Teams o SharePoint no generan cargos PAYG si el usuario tiene licencia de Microsoft 365 Copilot. Pero si se usan en otros canales (como apps web), sí se generan cargos.

Agentes autónomos

Los agentes autónomos se ejecutan en segundo plano, activados por eventos o programaciones. Siempre generan cargos PAYG. No se les puede asignar una licencia de Microsoft 365 Copilot.

Cálculo de costes

Ejemplo:

• 50 respuestas basadas en Microsoft Graph (10 mensajes c/u)
• 50 respuestas generativas (2 mensajes c/u)
• 20 respuestas clásicas (1 mensaje c/u)
• Total: 620 mensajes

Si la mitad de los usuarios tiene licencia de Microsoft 365 Copilot y el agente está en el canal de Copilot, se divide entre 2 → 310 mensajes.

Coste:

• 310 mensajes × 0,01 USD = 3,10 USD/día
• Con paquetes de mensajes (25.000 por 200 USD), el coste se reduce un 20% → 2,48 USD/día

Supervisión del consumo

El centro de administración de Power Platform muestra gráficos con el consumo de mensajes por entorno.

1. En el centro de administración de Power Platform, ve a Facturación > Licencias.
2. Selecciona la pestaña Entornos y elige el entorno deseado.
3. Selecciona Copilot Studio.

Recomendaciones

• Supervisa los tipos de respuestas y canales para estimar costes.
• Usa el centro de administración para ver el consumo.
• Considera licencias de Microsoft 365 Copilot para usuarios frecuentes y evitar cargos PAYG.

¿Quieres saber más sobre las soluciones de inteligencia artificial generativa de Microsoft? En DQS/ te asesoramos. ¿Por qué no nos preguntas cómo podemos ayudarte?

Información basada en la guía de licenciamiento de Power Platform (Power Platform Licensing Guide – July 2025)