Cómo selecciona ChatGPT los productos de sus resultados
Un explicación de cómo ChatGPT selecciona, muestra y clasifica los productos que muestra en sus resultados (según la documentación oficial).
Para las búsquedas en ChatGPT de productos podemos obtener un carrusel con las opciones que OpenAI selecciona para nosotros. Esto es un ejemplo de resultado (usando ChatGPT 4o):
¿Qué productos aparecen en la búsqueda de producto de ChatGPT?
- Un producto aparece en el carrusel visual cuando ChatGPT percibe que es relevante para la intención del usuario.
- ChatGPT determina la intención basándose en la consulta del usuario y otro contexto disponible, como memorias o instrucciones personalizadas.
- Utiliza metadatos estructurados de proveedores externos (por ejemplo, precio, descripción del producto) y otros contenidos de terceros (por ejemplo, reseñas).
- Usa respuestas generadas por el propio modelo ChatGPT antes de considerar nuevos resultados de búsqueda.
- Aplica sus propios estándares de seguridad.
- ChatGPT puede generar títulos y descripciones simplificados basados en la información proporcionada por terceros, para facilitar la lectura, ya que los comerciantes a menudo usan diferentes títulos y descripciones para un mismo producto.
- Algunas imágenes de productos pueden incluir etiquetas destacadas, como «Económico» o «Más popular». Estas etiquetas son generadas por ChatGPT según la información disponible para el modelo, que podría incluir datos de terceros.
- ChatGPT también puede mostrar resúmenes de reseñas de productos. Estos resúmenes generados por el modelo se basan en reseñas de sitios web públicos y buscan destacar gustos y disgustos comunes de los usuarios sobre un producto.
- Algunos productos pueden mostrar una calificación con estrellas y puntuaciones proporcionados por terceros, pudiendo estar agregados en una calificación general que no coincida con la calificación exacta de ningún sitio web específico.
- Los precios mostrados inicialmente en ChatGPT generalmente reflejan el precio del primer comerciante listado, que puede no ser el precio más bajo disponible.
- Cuando los comerciantes actualizan sus precios o condiciones de envío, puede haber cierto retraso antes de que esta información se refleje en los resultados, y en ocasiones los impuestos estimados y costos de envío pueden diferir del importe final.
- Al hacer clic en un producto, ChatGPT podría mostrar una lista de comerciantes que lo ofrecen. Esta lista se genera a partir de metadatos del comerciante y del producto proporcionados por terceros.
- El orden en que se muestran los comerciantes lo determinan principalmente dichos proveedores externos. ChatGPT no reorganiza a los comerciantes basándose en factores como precio, envío o políticas de devolución. Se espera que esto evolucione a medida que continúe mejorando la experiencia de compra.
- ChatGPT está explorando métodos para que los comerciantes les proporcionen directamente sus catálogos de productos, asegurando así listados más precisos y actualizados.
- Dependiendo de las necesidades del usuario, algunos de estos factores serán más relevantes que otros.
OJO: Para mostrar los resultados se usa la memoria de las conversaciones para personalizar la respuesta. Cada persona recibe una respuesta diferente en base a esto.
Algunos resultados más
Si buscamos un disfraz de halloween para un pastor alemán, los resultados no son igual de buenos:
Luego hay otros más acertados:
Información basada en la publicación oficial de OpenAI: «Improved Shopping Results from ChatGPT Search» y la publicación en Twitter/X de Aleyda Solis (SEO Consultant, Speaker & Author).
